1.Quién es responsable de tus datos
Luis Yair Aquino Melo, quien opera comercialmente como Cu4tro Flechas Mezcal (en adelante, “Cu4tro Flechas”), con domicilio en Hacienda el Sabino 98, Fraccionamiento Hacienda del Valle, C.P. 58195, Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Medios de contacto para cualquier tema de privacidad: correo contacto@cu4troflechas.com o WhatsApp 443 264 4401.
2.Qué datos recabamos
Solo pedimos lo necesario para venderte y entregarte tu pedido:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Entrega: dirección de envío (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).
- Facturación (solo si pides factura): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso del CFDI.
- Datos del pedido: productos, montos, método de pago elegido y paquetería.
- Confirmación de mayoría de edad: tu declaración de que tienes 18 años o más.
No recabamos datos sensibles ni guardamos los datos de tu tarjeta. El pago en línea lo procesa directamente Stripe en su propia página segura; nosotros solo recibimos la confirmación del pago, la marca y los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
3.Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atender tu compra):
- Procesar, confirmar y cobrar tu pedido.
- Cotizar y generar la guía de envío, y entregarte el producto.
- Comunicarnos contigo sobre tu pedido, envío, cambios o aclaraciones.
- Emitir tu factura cuando la solicites.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales, y verificar que la venta sea solo a mayores de edad.
Finalidades adicionales (no son necesarias para tu compra):
- Enviarte promociones, lanzamientos o invitaciones a eventos y catas.
- Pedirte tu opinión sobre nuestros productos.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a contacto@cu4troflechas.com o por WhatsApp en cualquier momento; esto no afecta tu compra.
4.Con quién compartimos tus datos
Para poder venderte y enviarte el pedido, compartimos los datos estrictamente necesarios con proveedores que actúan por nuestra cuenta:
- Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta y OXXO.
- Envia.com y las paqueterías FedEx y Paquetexpress: cotización, guía y entrega del envío (nombre, teléfono y dirección).
- Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio web.
- WhatsApp (Meta): cuando decides escribirnos por ese medio.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar información fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los entregaríamos a autoridades cuando una ley o una orden lo exija.
5.Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o pedir que limitemos su uso.
Para hacerlo, escríbenos a contacto@cu4troflechas.com (o por WhatsApp al 443 264 4401) con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos debemos conservarlos el tiempo que exigen las leyes fiscales, aunque pidas cancelarlos.
7.Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos los datos de tus pedidos mientras sean necesarios para atenderte, aclarar cualquier situación y cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales (en general, hasta 5 años). Después los eliminamos o los dejamos anónimos.
8.Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso de privacidad, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.
Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.